Versandbedingungen

Stand: 8. Juli 2026

1. Liefergebiete

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in die Länder der Europäischen Union, die im Länderauswahlmenü und im Checkout unseres Onlineshops ausgewählt werden können.

Eine Lieferung in Länder oder Regionen, die im Checkout nicht auswählbar sind, ist derzeit nicht möglich.

Digitale Produkte, insbesondere digitale Trainingspläne, werden elektronisch bereitgestellt und nicht physisch versendet.

2. Versandkosten

Soweit im jeweiligen Produktangebot oder im Checkout nichts Abweichendes angegeben ist, liefern wir Bestellungen ab einem Bestellwert von 100 € innerhalb der von uns belieferten Länder versandkostenfrei.

Für große, besonders schwere oder per Spedition gelieferte Produkte, insbesondere Eisbäder und Whirlpools, können abweichende Versandkosten gelten. Diese werden auf der jeweiligen Produktseite oder spätestens im Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre kostenpflichtige Bestellung absenden.

Bei einem Bestellwert unter 100 € richten sich die Versandkosten insbesondere nach:

• dem Lieferland,
• der Produktart,
• dem Gewicht und den Abmessungen der Sendung,
• der gewählten Versandart.

Die konkret anfallenden Versandkosten werden im Warenkorb beziehungsweise spätestens im Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre kostenpflichtige Bestellung absenden.

Werden Produkte einer Bestellung aus logistischen Gründen in mehreren Paketen oder Teillieferungen versendet, entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern im Checkout nichts anderes ausdrücklich ausgewiesen wurde.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeit richtet sich nach der jeweiligen Produktgruppe und dem Lieferland.

Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versand- beziehungsweise Lieferort.

Sofern auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich eine abweichende Lieferzeit angegeben ist, gilt die dort angegebene Lieferzeit.

Die angegebenen Lieferzeiten umfassen grundsätzlich die Bearbeitung der Bestellung und den anschließenden Transport bis zur angegebenen Lieferadresse.

4. Beginn der Lieferfrist

Bei Zahlungsarten, bei denen die Zahlung unmittelbar während des Bestellvorgangs bestätigt oder autorisiert wird, beginnt die Lieferfrist grundsätzlich am ersten Arbeitstag nach Vertragsschluss.

Bei vereinbarter Vorauszahlung beginnt die Lieferfrist am ersten Arbeitstag nach Eingang der vollständigen Zahlung.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden grundsätzlich ab dem folgenden Arbeitstag bearbeitet.

5. Bestellungen mit unterschiedlichen Produktgruppen

Produkte aus unterschiedlichen Produktgruppen können aus verschiedenen Lagern oder durch unterschiedliche Liefer-, Fulfillment- oder Versandpartner versendet werden.

Eine Bestellung kann deshalb in mehreren Teillieferungen zugestellt werden.

Beispielsweise kann ein gemeinsam mit einem Fitnessgerät bestelltes Supplement bereits früher eintreffen, während sich das Fitnessgerät noch im Versand befindet.

Für jedes Produkt gilt die auf der jeweiligen Produktseite beziehungsweise in diesen Versandbedingungen angegebene Lieferzeit.

Der Versand eines bereits verfügbaren Produkts wird nicht zwingend zurückgehalten, bis sämtliche Produkte einer Bestellung versandbereit sind.

6. Versand von Supplements

Supplements werden abhängig vom Lieferland mit einem geeigneten Paketdienst versendet.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:

• innerhalb Deutschlands: 1–2 Arbeitstage,
• in andere von uns belieferte EU-Länder: 2–5 Arbeitstage.

Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie grundsätzlich eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern der Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung anbietet, enthält die E-Mail eine Trackingnummer oder einen Trackinglink.

7. Versand von Fitnessgeräten

Fitnessgeräte können direkt durch einen unserer Lieferanten, Lager- oder Fulfillmentpartner versendet werden.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands und der von uns belieferten EU-Länder 3–12 Arbeitstage.

Da Produkte gegebenenfalls von unterschiedlichen Versandstandorten versendet werden, können die Versanddienstleister und Versandwege variieren.

Soweit verfügbar, erhalten Sie nach dem Versand eine Sendungsverfolgungsnummer beziehungsweise einen Trackinglink per E-Mail.

8. Versand von Eisbädern und Whirlpools

Für Eisbäder und Whirlpools beträgt die voraussichtliche Lieferzeit ca. 5 Wochen.

Aufgrund der Größe und des Gewichts kann die Lieferung durch einen spezialisierten Versand- oder Speditionsdienstleister erfolgen.

Sofern eine vorherige Terminvereinbarung erforderlich ist, wird der Versand- oder Speditionsdienstleister Sie über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Bitte stellen Sie sicher, dass:

• Ihre Lieferanschrift vollständig und korrekt ist,
• Sie eine erreichbare Telefonnummer angeben,
• die Lieferadresse für das eingesetzte Lieferfahrzeug zugänglich ist.

Besondere Lieferbedingungen, beispielsweise eine Lieferung bis zur Bordsteinkante, bis zur Grundstücksgrenze oder bis zum Aufstellort, werden auf der jeweiligen Produktseite oder im Rahmen der Bestellabwicklung ausdrücklich angegeben.

Zusätzliche Leistungen wie das Vertragen zum Aufstellort, die Montage, der Anschluss oder die Inbetriebnahme sind nur geschuldet, wenn diese ausdrücklich auf der Produktseite oder in der Auftragsbestätigung vereinbart wurden.

9. Versanddienstleister

Wir arbeiten abhängig von Produktgruppe, Lieferadresse, Versandstandort, Größe und Gewicht der Ware mit verschiedenen Paket-, Versand-, Fulfillment- und Speditionsdienstleistern zusammen.

Ein Anspruch auf den Versand mit einem bestimmten Versandunternehmen besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

10. Sendungsverfolgung

Soweit für die jeweilige Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand eine E-Mail mit einer Trackingnummer oder einem Trackinglink.

Bitte beachten Sie, dass es nach Erhalt der Versandbestätigung einige Stunden dauern kann, bis der Versandstatus beim jeweiligen Versanddienstleister angezeigt wird.

Bei Speditionslieferungen kann die Sendungsverfolgung abweichend über eine persönliche Terminvereinbarung oder durch direkte Kommunikation mit dem Spediteur erfolgen.

11. Postfächer und Packstationen

Eine Lieferung an Postfächer ist nicht möglich.

Eine Lieferung an Packstationen ist nur bei geeigneten Paketprodukten und nur dann möglich, wenn die jeweilige Versandart und der eingesetzte Versanddienstleister dies unterstützen.

Große Fitnessgeräte, Eisbäder, Whirlpools und andere Speditionswaren können nicht an Packstationen geliefert werden.

Wird eine ungeeignete Packstation oder Abholadresse angegeben, können wir Sie kontaktieren und die Angabe einer alternativen Lieferanschrift verlangen.

12. Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen kann es aufgrund hoher Nachfrage, Lieferengpässen, Verzögerungen bei Versanddienstleistern, Zoll- oder Grenzkontrollen, gesetzlichen Feiertagen, extremen Wetterbedingungen oder anderer nicht vorhersehbarer Umstände zu Verzögerungen kommen.

Wenn uns eine wesentliche Verzögerung bekannt wird, informieren wir Sie so schnell wie möglich über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Ihre gesetzlichen Rechte bei einer Lieferverzögerung bleiben unberührt.

13. Nichtverfügbarkeit eines Produkts

Sollte ein bestelltes Produkt nach Vertragsschluss unerwartet nicht verfügbar sein oder sich die angegebene Lieferzeit erheblich verlängern, informieren wir Sie unverzüglich.

Soweit eine Lieferung endgültig nicht möglich ist, erstatten wir bereits erhaltene Zahlungen unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

14. Zoll- und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen für Verbraucher grundsätzlich keine zusätzlichen Einfuhrzölle aufgrund einer innereuropäischen Lieferung an.

Sollte im Einzelfall eine Lieferung in ein Gebiet außerhalb des Zollgebiets der Europäischen Union angeboten werden, können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern, Bearbeitungsgebühren oder sonstige Abgaben entstehen.

Solche Abgaben werden nicht von uns, sondern von den zuständigen Behörden oder Dienstleistern erhoben und sind vom Kunden zu tragen, soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.

15. Beschädigte Sendungen

Bitte prüfen Sie die Sendung möglichst zeitnah nach der Zustellung.

Sollte die Verpackung oder das Produkt beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns nach Möglichkeit geeignete Fotos.

Die unterlassene sofortige Meldung eines Transportschadens führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust der gesetzlichen Mängelrechte.

16. Rücksendungen und Widerruf

Informationen zu Rücksendungen, Rücksendekosten, dem gesetzlichen Widerrufsrecht und Rückerstattungen finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

17. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand erreichen Sie uns unter:

Robert Krause
handelnd unter Robert Krause Consulting
Betreiber des Unbroken Shops

Kinaderweg 8
85551 Kirchheim bei München
Deutschland

Telefon: +49 170 7942566
E-Mail: hello@unbroken.de